利用規約 | Sunao

この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社irori（以下「当社」）が提供するサービス「Sunao」およびこれに付随するウェブサイト・アプリケーション（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲載する料金表、各機能の説明その他の個別の定めは本規約の一部を構成し、本規約と個別の定めが異なる場合は個別の定めが優先します。

第2条（定義）

「組織」とは、本サービス上で作成される、ユーザーが所属する法人・団体等の単位をいいます。
「オーナー」とは、組織を作成した者または組織の管理権限を引き継いだ者をいい、組織を代表して本サービスの契約を締結するものとします。
「メンバー」とは、オーナーまたは組織の管理者から招待を受け、組織に参加したユーザーをいいます。
「ユーザーデータ」とは、ユーザーが本サービスに登録・入力・アップロード・記録した情報をいいます。

第3条（アカウント）

ユーザーは、真実かつ正確な情報によりアカウントを登録するものとします。
ユーザーは、自己の責任においてアカウントおよび認証情報を管理し、第三者に利用させてはなりません。
オーナーおよび組織の管理者は、メンバーの招待・権限の付与・脱退の管理について責任を負い、メンバーに本規約を遵守させるものとします。

第4条（料金および支払い）

有料のサービスの料金は、本サービス上に表示する料金表のとおりとします。料金は、組織が利用するアプリケーションおよび組織に所属する有効なメンバーの数（席数）等に応じて計算します。
料金は、決済事業者 Stripe を通じてクレジットカード等により、当社が定める請求期間ごとに前払いで支払うものとします。
請求期間の途中で席数または利用するアプリケーションが変更された場合、当社は差額を日割りで計算し、以後の請求において精算します。
本規約に別段の定めがある場合または当社が別途定める場合を除き、支払済みの料金は返金しません。
当社は、1か月以上前に本サービス上で通知することにより、料金を変更することができます。

第5条（ユーザーデータ）

ユーザーデータに関する権利は、ユーザーまたは組織に帰属します。
当社は、本サービスの提供、維持・改善、障害対応および法令に基づく対応に必要な範囲でのみユーザーデータを利用します。
当社によるユーザーデータに含まれる個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

第6条（録音・来訪者情報等に関する組織の責任）

組織は、本サービスを用いて会議の録音、来訪者の情報の記録、従業員の勤怠の記録その他の第三者の個人情報を取り扱う場合、自らの責任において、法令に従い、当該第三者への通知、同意の取得その他必要な手続きを行うものとします。

第7条（AI による処理）

本サービスは、名刺の文字認識、会議音声の文字起こし、議事録の要約等に AI を用いた処理を含みます。これらの処理の結果は誤りを含むことがあるため、ユーザーは、重要な判断に用いる前に内容を確認するものとします。

第8条（外部サービスとの連携）

ユーザーが本サービスと外部サービス（Slack 等）を連携する場合、当該外部サービスの利用には、その提供者が定める規約が適用されます。当社は、外部サービスの障害・仕様変更等により本サービスの連携機能が利用できないことについて責任を負いません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
第三者の権利（知的財産権、プライバシー、肖像権等）を侵害する行為
本人の同意その他法令上必要な手続きを経ずに、第三者の個人情報を登録・記録する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、または本サービスの運営を妨げる行為
不正アクセス、認証情報の不正使用、本サービスの脆弱性を悪用する行為
本サービスを複製・改変・リバースエンジニアリングする行為（法令で認められる場合を除きます）
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条（サービスの変更・停止）

当社は、ユーザーに通知することにより、本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部の提供を終了することができます。有料のサービスの提供を終了する場合は、原則として3か月前までに通知します。
当社は、システムの保守・点検、障害、天災、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することができます。

第11条（利用の停止・契約の解除）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、料金の支払いを遅滞した場合、反社会的勢力に該当しまたはこれと関与していることが判明した場合その他当社が本サービスの利用を継続させることが不適当と合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーまたは組織による本サービスの利用を停止し、または契約を解除することができます。

第12条（解約・組織の削除）

オーナーは、本サービス上の操作により、いつでもアプリケーションの利用を停止し、または組織を削除することができます。
組織が削除された場合、当該組織の有料契約は直ちに終了し、当該組織のユーザーデータは削除されます。削除されたユーザーデータは復元できません。保存期間および削除の詳細はプライバシーポリシーに定めるとおりとします。

第13条（免責・責任の制限）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥等を含みます）がないことを保証しません。
当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該損害が生じた月の前12か月間に当該ユーザーの組織が当社に支払った料金の総額を上限として賠償責任を負います。
前項の規定は、消費者契約法その他の法令により当社の責任の制限が認められない場合には適用しません。

第14条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上またはウェブサイト上で周知します。

第15条（権利義務の譲渡）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈には日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

制定日：2026年3月28日

最終改定日：2026年10月2日